【案例】安徽臺(tái)“七位一體”推進(jìn)廣電媒體深度融合

一、目標(biāo)一體化推進(jìn)

安徽臺(tái)圍繞打造具有強(qiáng)大影響力和競爭力的新型主流媒體的目標(biāo)任務(wù)，研究出臺(tái)推進(jìn)深度融合的總體方案，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)決策與日常協(xié)調(diào)機(jī)制，為協(xié)同推進(jìn)深度融合明確了方向路徑、提供了組織保障。

明確推進(jìn)深度融合的時(shí)間表路線圖。2021年6月，制定出臺(tái)了關(guān)于加快推進(jìn)深度融合發(fā)展的實(shí)施方案以及2021年-2023年行動(dòng)計(jì)劃，深入對標(biāo)對表，結(jié)合省情臺(tái)情，確定了深化體制機(jī)制改革、激發(fā)人才隊(duì)伍活力等8個(gè)方面、13項(xiàng)主要工作，明確了1至2年、2至3年的階段性任務(wù)。

建立“1+10”統(tǒng)一指揮調(diào)度體系。2021年10月，成立了臺(tái)黨委書記、臺(tái)長、總編輯任組長、臺(tái)黨委班子成員任副組長的加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展暨三年行動(dòng)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在媒體融合發(fā)展部，負(fù)責(zé)總體統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，成立包括平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)支撐與引領(lǐng)、體制機(jī)制改革、全媒體人才隊(duì)伍培養(yǎng)在內(nèi)的10個(gè)工作推進(jìn)組，明確各推進(jìn)組的牽頭部門、責(zé)任部門以及具體任務(wù)，形成各推進(jìn)組各負(fù)其責(zé)、一體推進(jìn)的工作機(jī)制。

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二、組織一體化重構(gòu)

以“大中心、大融合、企業(yè)化管理”為轉(zhuǎn)型方向，安徽臺(tái)重新優(yōu)化設(shè)置組織架構(gòu)，建立健全適應(yīng)市場競爭、具有媒體特色的管理模式。

實(shí)施全臺(tái)機(jī)構(gòu)融合整合改革。2021年6月底以來，推進(jìn)了安徽臺(tái)歷史上最大的一次機(jī)構(gòu)改革。一是建設(shè)大中心。24個(gè)中心共同組成業(yè)務(wù)運(yùn)營機(jī)構(gòu)，用更靈活的機(jī)制讓內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)更貼近市場。二是推進(jìn)大融合。新設(shè)立媒體融合發(fā)展部、新媒體中心、版權(quán)媒資與短視頻運(yùn)營中心3個(gè)媒體融合機(jī)構(gòu)，并建立起三部門工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。其中，最大亮點(diǎn)是媒體融合發(fā)展部，作為全新成立的管理部門，其充分發(fā)揮參謀部、指揮部、督辦部的作用，形成全臺(tái)協(xié)同高效推進(jìn)融合發(fā)展的工作格局。三是加強(qiáng)企業(yè)化管理。設(shè)立法律事務(wù)部、審計(jì)部，提升專業(yè)化、企業(yè)化管理水平；將頻道頻率全部納入運(yùn)營中心管理，構(gòu)建事業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營新格局。

構(gòu)建大中心一體化運(yùn)行模式。安徽臺(tái)建立全媒體生產(chǎn)傳播運(yùn)營所需的一體化模式，賦予各運(yùn)營中心充分的內(nèi)容打造和市場拓展職能。一是一體打通新聞資源。建立健全管理、選題、人員、資源、生產(chǎn)、播發(fā)“六個(gè)統(tǒng)一”機(jī)制，形成新聞生產(chǎn)宣傳一體化模式。二是一體打通廣告業(yè)務(wù)。加強(qiáng)頻道頻率運(yùn)營中心與廣告資源拓展的深度聯(lián)動(dòng)，建立緊密統(tǒng)一的市場關(guān)系。三是一體打通事企關(guān)系。通過成立管委會(huì)等形式，建立“中心+公司”的運(yùn)作模式，新媒體中心與海豚新媒體公司、衛(wèi)視中心與金海豚公司已聯(lián)合組建管委會(huì)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村中心已構(gòu)建起“農(nóng)業(yè)科教頻道+農(nóng)村廣播+公司”三位一體的全媒體運(yùn)營模式。

三、平臺(tái)一體化建設(shè)

安徽臺(tái)以打造自主可控的自有旗艦客戶端為核心，推進(jìn)整體轉(zhuǎn)型。堅(jiān)持臺(tái)即是端、端即是臺(tái)，將安徽衛(wèi)視﹒ATV客戶端作為融合轉(zhuǎn)型主陣地打造，規(guī)劃了移動(dòng)傳播平臺(tái)前、后端的總體布局和實(shí)現(xiàn)路徑，構(gòu)建了以做大做強(qiáng)新型傳播平臺(tái)為中心，融媒體工作室高質(zhì)量發(fā)展、縣級(jí)融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)全省域覆蓋為支撐的“三位一體”A型深融架構(gòu)。平臺(tái)前端——安徽衛(wèi)視﹒ATV客戶端，內(nèi)容定位泛生活、泛文娛、泛資訊，路徑立足聚全臺(tái)、聚安徽、最安徽、安徽最，聚力實(shí)現(xiàn)本地用戶高黏性強(qiáng)連接，目前開設(shè)海豚號(hào)141個(gè)。在推進(jìn)臺(tái)旗艦客戶端內(nèi)容生態(tài)建設(shè)過程中，創(chuàng)造性制定了促進(jìn)資源向旗艦平臺(tái)聚合的系統(tǒng)性、針對性政策，并做到制度先行、管理跟進(jìn)，促成全員行動(dòng)自覺，奏響傳統(tǒng)平臺(tái)與新型平臺(tái)一體發(fā)展的雙重奏。

建章立制“聚全臺(tái)”。研究出臺(tái)《集中力量整合提升移動(dòng)傳播平臺(tái)若干意見》及配套的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、督辦方案等，全臺(tái)一盤棋、共辦一個(gè)端，將打造臺(tái)旗艦客戶端必須的聚用戶、匯內(nèi)容工作與各部門及員工個(gè)人的日常工作結(jié)合起來，作為工作紀(jì)律要求嚴(yán)格執(zhí)行。責(zé)成各內(nèi)容部門發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，領(lǐng)辦承辦相關(guān)內(nèi)容板塊。要求所有內(nèi)容運(yùn)營類融媒體工作室入駐開號(hào)，同步首發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容，打造主要垂直領(lǐng)域的海豚號(hào)矩陣。設(shè)立專項(xiàng)資金，進(jìn)行量化考核，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。通過硬約束、強(qiáng)激勵(lì)，凝聚臺(tái)內(nèi)各方力量，一體推動(dòng)臺(tái)旗艦客戶端加快發(fā)展。

招端引號(hào)“聚安徽”。實(shí)施+政務(wù)、+服務(wù)、+商務(wù)戰(zhàn)略，聚合全省公共資源，明晰激勵(lì)政策，大力吸納黨政系統(tǒng)、企事業(yè)單位等各垂直行業(yè)入駐臺(tái)移動(dòng)傳播平臺(tái)，封裝客戶端，開設(shè)海豚號(hào)，已先行打造應(yīng)急板塊、衛(wèi)生健康板塊。同時(shí)，打通安徽臺(tái)主導(dǎo)的縣級(jí)融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)與臺(tái)移動(dòng)傳播平臺(tái)，將全省縣（市、區(qū)）融媒體中心客戶端與臺(tái)旗艦客戶端共平臺(tái)建設(shè)，匯聚縣級(jí)融媒體中心內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等資源。已有60個(gè)縣級(jí)融媒體中心入駐開設(shè)媒體專區(qū)，日均發(fā)布全省各地新聞資訊達(dá)1900余條。

四、新媒體一體化運(yùn)營

借助商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等各方力量“借船出海”，大力提升新媒體板塊運(yùn)營水平，安徽臺(tái)逐漸探索形成四個(gè)一體化的運(yùn)營機(jī)制。

第一，一體化賦能發(fā)展。安徽臺(tái)將發(fā)展融媒體工作室作為具有全局效應(yīng)的融合改革入口來推動(dòng)，將局部探索試點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿鎻?fù)制推廣，進(jìn)一步完善政策機(jī)制，加強(qiáng)資源扶持，加大商業(yè)孵化，升級(jí)打造2.0版。一是不斷完善激勵(lì)發(fā)展的政策體系。在《大力促進(jìn)融媒體工作室發(fā)展的管理辦法》的基礎(chǔ)上，研究出臺(tái)《推進(jìn)工作室高質(zhì)量發(fā)展的補(bǔ)充意見》，推出加大創(chuàng)收激勵(lì)、允許彈性工時(shí)、鼓勵(lì)合并整合、倡導(dǎo)業(yè)務(wù)聯(lián)合等九條措施，做大“雙效”，做強(qiáng)頭部。二是不斷升級(jí)保障運(yùn)營的服務(wù)體系。17個(gè)職能部門擔(dān)當(dāng)“一中心、三平臺(tái)”，為工作室打造“創(chuàng)客空間”、舉辦主題業(yè)務(wù)沙龍、送+政務(wù)+商務(wù)合作項(xiàng)目、增添專用設(shè)備，提供全方位的管理、技術(shù)、運(yùn)營保障服務(wù)。經(jīng)過三年三輪培育，融媒體工作室已擴(kuò)大到103家，500余人參與，運(yùn)營全臺(tái)90%以上新媒體賬號(hào)，全網(wǎng)總粉絲量超1.3億，年作品總量30余萬件，年創(chuàng)收超6700萬元，涌現(xiàn)了一批傳播力影響力位居全國前列的頭部大號(hào)，其中，“安徽交通廣播”新媒體位列中國民生類微信第一、中國民生視頻號(hào)第一，“安徽衛(wèi)視”官方微信位居省級(jí)衛(wèi)視第一。

第二，一體化打造爆款。加強(qiáng)“議程設(shè)置”，圍繞主題主線宣傳，組織打造適合新媒體平臺(tái)傳播的正能量內(nèi)容，通過集中宣推與轉(zhuǎn)發(fā)，形成大聲量、矩陣式傳播新格局。如安徽衛(wèi)視抖音號(hào)推出系列短視頻專輯，對安徽臺(tái)出品的電視劇《覺醒年代》經(jīng)典橋段進(jìn)行二創(chuàng)，播放量突破2億次；安徽交通廣播微博率先挖掘的“合肥有條延喬路”報(bào)道，多次進(jìn)入全國熱搜話題，相關(guān)報(bào)道瀏覽量突破5億，等等。

第三，一體化運(yùn)營市場。用靈活的市場機(jī)制來服務(wù)于全臺(tái)融媒體工作室的市場運(yùn)營，形成全新的MCN運(yùn)營架構(gòu)，催化釋放新媒體商業(yè)潛力和營收增量。臺(tái)屬企業(yè)阿瑪歌公司首創(chuàng)廣電MCN“平臺(tái)融媒”的運(yùn)作模式，農(nóng)業(yè)農(nóng)村中心依托廣電農(nóng)科公司布局“三農(nóng)”垂類MCN業(yè)務(wù)，多業(yè)務(wù)線并舉，不斷完善MCN業(yè)務(wù)閉環(huán)打造。

第四，一體化管理賬號(hào)。堅(jiān)持管理與發(fā)展并重，不斷探索新媒體賬號(hào)全生命周期閉環(huán)管理的方法和手段創(chuàng)新。一是加強(qiáng)源頭把控。制定出臺(tái)新媒體賬號(hào)審批及備案工作制度，扶持正能量賬號(hào)與有市場前景的垂類賬號(hào)，同時(shí)防止野蠻生長、無序擴(kuò)張。二是開展過程監(jiān)管。上線新媒體管理考核系統(tǒng)與輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，做到日常預(yù)警。制定下發(fā)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理，開展新媒體內(nèi)容發(fā)布審核把關(guān)、賬號(hào)“見底清零”排查整改專項(xiàng)行動(dòng)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播行為，及時(shí)整改問題賬號(hào)。三是優(yōu)化配置資源。強(qiáng)制關(guān)閉粉絲少、內(nèi)容少、營收少的僵尸賬號(hào)，整合原創(chuàng)能力弱的同質(zhì)賬號(hào)，及時(shí)清理風(fēng)險(xiǎn)隱患大的問題賬號(hào)，集中力量做大頭部賬號(hào)。

五、技術(shù)一體化支撐

堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，堅(jiān)持技術(shù)統(tǒng)一管理，安徽臺(tái)應(yīng)用5G、4K、AI等新技術(shù)升級(jí)傳統(tǒng)制播體系，推動(dòng)平臺(tái)IP化、云化、融合化、智慧化發(fā)展。

加快建設(shè)全臺(tái)用戶中臺(tái)體系。連通數(shù)據(jù)孤島，用技術(shù)手段打通自有客戶端、臺(tái)網(wǎng)站、微信微博等新媒體矩陣，統(tǒng)一進(jìn)行用戶管理，建設(shè)全臺(tái)新媒體用戶中臺(tái)體系。以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和用戶畫像，開展私域流量運(yùn)營，打造商業(yè)閉環(huán)。

再造內(nèi)容生產(chǎn)傳播一體化流程。打通廣播電視與新媒體內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)，再造策采編審發(fā)存管流程。在移動(dòng)傳播平臺(tái)后端規(guī)劃建設(shè)全媒體內(nèi)容庫系統(tǒng)，該系統(tǒng)一期項(xiàng)目已經(jīng)建成，正漸成為全臺(tái)的內(nèi)容匯聚中心和共享中心。同步配套開發(fā)的新媒體內(nèi)容生產(chǎn)制作系統(tǒng)，為移動(dòng)端首發(fā)快發(fā)提供了技術(shù)工具，滿足了大小屏互動(dòng)與移動(dòng)優(yōu)先的業(yè)務(wù)需求。

積極探索元宇宙空間打造。緊隨技術(shù)風(fēng)口，與技術(shù)公司合作，打造全國首個(gè)沉浸式網(wǎng)紅直播空間——AH SPACE，已成為打卡新地標(biāo)；開展元宇宙探索，首個(gè)具備元宇宙場景交互能力的數(shù)字虛擬主播“小安”首次亮相安徽衛(wèi)視春晚。

六、人才一體化培養(yǎng)

安徽臺(tái)把培養(yǎng)“一專多能”的全媒體人才擺在突出位置，著力組建融合發(fā)展急需的新媒體內(nèi)容運(yùn)營、新媒體內(nèi)容審核、新媒體技術(shù)運(yùn)維、新媒體市場運(yùn)營四支融媒隊(duì)伍。

對內(nèi)選才挖存量。實(shí)施培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部“789”計(jì)劃，將熟悉新媒體的中青年人才充實(shí)到關(guān)鍵崗位，已選拔45名優(yōu)秀年輕干部。推行人才興臺(tái)“首席制（金牌）”計(jì)劃，構(gòu)建多元化人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，已評選出首批41名“首席（金牌）人才”，充分發(fā)揮其領(lǐng)軍作用。

向外引才拓增量。推出“特崗優(yōu)選人才計(jì)劃”，設(shè)置融合發(fā)展業(yè)績專項(xiàng)評分，通過考評考試，首批48名、第二批57名企聘、勞務(wù)派遣人員已獲得臺(tái)聘身份。拓展選人用人視野，面向全國公開招錄60名事業(yè)身份在編人員，充實(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)維、新媒體內(nèi)容采編等緊缺崗位。爭取高端人才引進(jìn)“一人一策”政策，加快建成融媒體人才庫、專家?guī)臁?/p>

全面育才活總量。依托百余個(gè)融媒體工作室團(tuán)隊(duì)傳幫帶實(shí)戰(zhàn)練兵，梯隊(duì)培養(yǎng)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的“一專多能”復(fù)合型人才。制定專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，開展多層次、多渠道的媒體融合政策與技能培訓(xùn)，2021年共舉辦全臺(tái)性培訓(xùn)14次、部門培訓(xùn)52次，共有7600多人次參加培訓(xùn)。

七、業(yè)績一體化考核

推行全媒體融合傳播綜合評價(jià)，將融合發(fā)展業(yè)績作為干部考察、考核評價(jià)、員工薪酬的重要指標(biāo)，作為臺(tái)內(nèi)部巡察的重要內(nèi)容，推動(dòng)媒體深度融合各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

納入全臺(tái)工作目標(biāo)年度考核。將媒體深度融合作為日?；A(chǔ)工作，納入全臺(tái)工作目標(biāo)年度考核重點(diǎn)任務(wù)，與干部選拔任用、評先評優(yōu)、年度考核、發(fā)放一次性工作獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤。

納入全員績效考核。2021年底，實(shí)施全臺(tái)薪酬體系改革，突出市場導(dǎo)向，推進(jìn)崗位管理，將全員績效考核分配與崗位工作目標(biāo)掛鉤聯(lián)動(dòng)；統(tǒng)一臺(tái)聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)，并建立合理增長機(jī)制；加大支持融合創(chuàng)新、獎(jiǎng)勤罰懶力度，建立向融合發(fā)展一線傾斜、以貢獻(xiàn)論英雄的長效機(jī)制。

安徽臺(tái)從融合內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營領(lǐng)域切入，創(chuàng)新發(fā)展融媒體工作室，人員一身兩役、傳統(tǒng)媒體與新媒體業(yè)務(wù)“一肩挑”，消弭傳統(tǒng)媒體與新媒體領(lǐng)域市場主體的體制機(jī)制落差，激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)效活力，破解制約融合發(fā)展的體制機(jī)制與全媒體人才培養(yǎng)兩大關(guān)鍵難題，推進(jìn)融合發(fā)展的一體性迭代，加快向新型主流媒體邁進(jìn)。探索還將繼續(xù)，進(jìn)程不斷加快，未來值得期待。