四川觀察：“互聯(lián)網(wǎng)品牌全鏈路服務(wù)商”加速閉環(huán)

2021年底，四川觀察成立四川觀察合創(chuàng)新媒體發(fā)展有限公司，正式分拆為公司實(shí)體運(yùn)營。

從新聞新媒體起家，到推出多個爆款并最終以“四處觀察”出圈，如今的四川觀察既是新媒體應(yīng)用，又是一個品牌IP。

下一步，四川觀察打算成為一個基于媒體垂直優(yōu)勢的服務(wù)平臺——深挖自身在全媒體融合傳播制造熱點(diǎn)、整合營銷上的優(yōu)勢，2022年，四川觀察開始主打“互聯(lián)網(wǎng)品牌全鏈路服務(wù)商”（以下簡稱全鏈路）定位。

年底，“四川觀察：互聯(lián)網(wǎng)品牌全鏈路服務(wù)平臺”入選 “2022年度全國廣播電視媒體融合成長項(xiàng)目”。

四川觀察早已是四川省內(nèi)以及眾多國內(nèi)國際文旅項(xiàng)目宣傳、大型活動推廣的首選。服務(wù)品牌中，BAT、京東、華為、小紅書、拼多多等大牌林立，不一而足。

2022年，四川觀察聯(lián)合百度百家號打造了“百度超級作者日‘人生流浪指南’”，定制安慕希品牌微綜，還全渠道整合營銷“郎酒莊園三品節(jié)”，聯(lián)動品牌官方以“四處觀察 甄選好物”為名帶貨直播……

在四川觀察總經(jīng)理岳學(xué)淵看來，定位改變既是對于“短—中—長”普遍路徑的遵循，也意在找到一條中臺建成后的戰(zhàn)略進(jìn)路，更是面對當(dāng)下媒體融合前景的必經(jīng)之路。“做媒體融合做到這個階段，大家應(yīng)該都會考慮商業(yè)的閉合鏈路，要不然肯定不可持續(xù)?！?/span>

新的公司，內(nèi)容、商業(yè)、技術(shù)三大團(tuán)隊(duì)板塊整裝待發(fā)。從最初的幾個人到現(xiàn)在160人的龐大團(tuán)隊(duì)，廣電新媒體正在面對全市場環(huán)境的沖擊，“做到一定規(guī)模就必須自給自足，這樣才能進(jìn)入深度融合的下一個階段?！?/span>

與此同時，岳學(xué)淵堅(jiān)持作為媒體型公司，核心骨干要自主培養(yǎng)，“不懂媒體，在媒體里面做公司是很艱難的，連資源的掌握或方向的把握都有問題。”

四川觀察總經(jīng)理? 岳學(xué)淵

從中臺到“全鏈路”，岳學(xué)淵認(rèn)為自己和團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)的仍然是流媒體化。在品牌之上，想把廣電媒體融合的路徑做實(shí)。

“我想其（全鏈路）核心就是把短視頻的IP做到中視頻的IP的位置，外界能感受到你的營銷能力、招商能力，在這基礎(chǔ)上才敢去做中長IP的嘗試，這是需要錢、需要團(tuán)隊(duì)的，人、財(cái)、物這三樣?xùn)|西需要商業(yè)閉環(huán)來完整。全鏈路如果做得下來，最后就是流媒體化。”

?▍從“短”到“中”，“全鏈路”意在打通能力壁壘

「廣電獨(dú)家」：“全鏈路”是咱們之前玩法的一個升級？是把現(xiàn)有資源作了系統(tǒng)整合，又推出了商業(yè)化整合營銷的這么一個動作？

岳學(xué)淵：是。其實(shí)說白了，基于兩個邏輯。

第一，機(jī)構(gòu)短視頻熱點(diǎn)運(yùn)營做得再好，承載量都是有限的，所以必須要有一個升格的動作。

第二，我覺得在整個互聯(lián)網(wǎng)場景，從短視頻熱點(diǎn)運(yùn)營起家，路徑都會越來越走向“短—中—長”。但是，我們現(xiàn)在的能力還在“短”，正在發(fā)力“中”，不敢說到“長”。目前我們的“長”的東西在長直播，但它的精細(xì)化程度和綜藝肯定比不了。

四川觀察這幾年所有的路徑，都是在臺黨委的戰(zhàn)略規(guī)劃中，在原有路徑上不斷“+1”，沒有進(jìn)行方向性的變動，不會說“出”一個概念就馬上跟進(jìn)，打斷一切重新再來。我們2019年提“中臺”，做到現(xiàn)在3年了，中臺結(jié)構(gòu)是做出來了，然后就做考評體系，因?yàn)橹信_的核心還是資源分發(fā)，以及對資源使用度的開發(fā)。

現(xiàn)在我們提“全鏈路”，相當(dāng)于中臺做成以后，從短到中再到長，完整的全案跟進(jìn)能力就長起來了。這都是推進(jìn)媒體融合深一度的動作。

「廣電獨(dú)家」：最近我們也看了很多案例，其實(shí)很多在國內(nèi)有優(yōu)質(zhì)資源和制作能力的廣電機(jī)構(gòu)，還沒有把資源整合得很充分。就你看來，在整合能力提升的過程中，需要克服的最大難題是什么？

岳學(xué)淵：是技術(shù)壁壘，或者說是能力壁壘。

原先不是提“一專多能”嗎，現(xiàn)在必須是精細(xì)化運(yùn)營。越精細(xì)，才能越精準(zhǔn)。比如說做微博的團(tuán)隊(duì)，做B站的團(tuán)隊(duì)，做小紅書的團(tuán)隊(duì)，做達(dá)人孵化賬號的團(tuán)隊(duì)，做客戶端的團(tuán)隊(duì)，全部是垂直團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)階段，我們不追求“一專多能”，因?yàn)椤耙粚６嗄堋睂ヂ?lián)網(wǎng)的特性掌握得非常差。也就是說，在一個全案進(jìn)來以后，要找精通需求的團(tuán)隊(duì)成員來搭項(xiàng)目班子。

人，對這個能力壁壘建設(shè)很重要。我們基于全網(wǎng)招聘，確實(shí)從大廠招來了不少人，但是很多核心骨干還是我們自己己培養(yǎng)的——他懂媒體，這很關(guān)鍵。

「廣電獨(dú)家」：現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的情況是怎樣的？

岳學(xué)淵：公司現(xiàn)在分為三大板塊，商務(wù)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)。內(nèi)容下面又分為短視頻平臺和社交媒體平臺兩個團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然短視頻里有社交，社交里有短視頻，但希望兩個團(tuán)隊(duì)能主攻自己的方向，掌握重點(diǎn)，有核心特色。

比如社交媒體平臺運(yùn)營的主要產(chǎn)品是微博，社交屬性是第一位的；短視頻平臺主要就是抖音、快手，誘發(fā)社交的動機(jī)在于短視頻本身。兩者的玩法不一樣。

我們還設(shè)置了品牌運(yùn)營管理部，其實(shí)有點(diǎn)像PM協(xié)同（編者注：多崗位協(xié)同管理平臺）。

現(xiàn)在做媒體會遇到一個很大的困擾，就是資源協(xié)同問題，所以我們就設(shè)了一個專門團(tuán)隊(duì)。其實(shí)他們在某種程度上負(fù)責(zé)的是從務(wù)虛到務(wù)實(shí)。有些東西是一個大的框架，但是如何務(wù)實(shí)，就是所謂的戰(zhàn)略落實(shí)再到拆解任務(wù)，是需要一個團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)的。

融合中，有些新項(xiàng)目大家看不懂，因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)媒體跨到互聯(lián)網(wǎng)最大的問題是很多項(xiàng)目很新，大家不知道怎么弄，不知道如何作整體框架和戰(zhàn)略，不知道資源配置上怎么走。如果按照傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)思路做，肯定很難。所以這個團(tuán)隊(duì)就要隨時和管理層、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)展開協(xié)同工作。

?▍做到一定規(guī)模就必須盈利

「廣電獨(dú)家」：看來你們的商業(yè)化的迫切程度已經(jīng)很高了。

岳學(xué)淵：其實(shí)到現(xiàn)在我都不認(rèn)為我們是一個成熟的新媒體公司，我覺得應(yīng)該叫媒體型公司，還是落在媒體資源的整合上。所以這個團(tuán)隊(duì)首先就得拆解任務(wù)，拆解出里頭的核心點(diǎn)，還不能一切以經(jīng)營為核心。我們做公司的目的是促進(jìn)媒體融合，而媒體融合到現(xiàn)在這個階段，重要的是你要能逐步從輸血到造血。

四川觀察剛做起來的時候只有幾個人，現(xiàn)在有160人左右，這個團(tuán)隊(duì)自負(fù)盈虧，得讓大家能堅(jiān)持得下去。而且招全國各地、各種背景、各個大廠來的人，能力收入都不同。所以肯定要有一個新的融合管理體系，來配合商業(yè)鏈路。

到目前這個階段，所有同行交流的時候都說要建立商業(yè)的閉合鏈路，要不然無論是投新項(xiàng)目還是團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，可持續(xù)性都要打個問號。

現(xiàn)在不光廣電新媒體，整個新媒體行業(yè)都需要大量的技術(shù)、營銷、設(shè)計(jì)工種，這些工種的收入是對接市場的，如果你不建立商業(yè)化路徑，團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)不起，更別說參與新媒體市場競爭。

「廣電獨(dú)家」：四川觀察拆分出公司之后，除了管人，你最強(qiáng)烈的體感是什么？

岳學(xué)淵：是市場的沖擊感更強(qiáng)。

提案的時候，對標(biāo)的公司來自全國，尤其一是些大案。所以這時候就又回到那個主題，你的能力建設(shè)的核心是啥？為什么人家要找你，而不是別人？讓人家作出這個判斷，特別難。

就我們而言，是全案營銷的整體能力。所謂的“全鏈路”，就是從短視頻運(yùn)營到微綜、微劇，我們都能做。遇到大案，需要長視頻的時候，我們會去找臺其他團(tuán)隊(duì)來支持，在那種情況下，反倒反向挖掘了廣電的實(shí)力。別人發(fā)現(xiàn)找你們這一個入口，不僅能做互聯(lián)網(wǎng)，如果需要一些傳統(tǒng)的晚會，你們也能做完。

「廣電獨(dú)家」：你們?nèi)绾胃_里協(xié)調(diào)資源？臺里的資源配合度高嗎？

岳學(xué)淵：這需要頂層戰(zhàn)略部署。我們剛開始做的時候，臺黨委作過資源部署，確實(shí)都是戰(zhàn)略級的。臺黨委直接定調(diào)子，有專門的臺領(lǐng)導(dǎo)抓，甚至黨委書記經(jīng)常深夜給我們改稿子、改標(biāo)題，給我們協(xié)調(diào)資源，出路徑。在這種情況下，當(dāng)然可以做到資源整合推進(jìn)。

這不是下面團(tuán)隊(duì)決定的，決定不了。當(dāng)然定調(diào)之后，就需要團(tuán)隊(duì)付出絕對的努力，通過戰(zhàn)略制定戰(zhàn)術(shù)，找到怎么干的路徑，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

發(fā)展到這個階段，還是需要有戰(zhàn)略定調(diào)的東西存在，包括體制機(jī)制大框架、未來發(fā)展方向等，除了團(tuán)隊(duì)的努力之外，這種定調(diào)決定了要做怎樣的差異化打法，以及下一步的資源配置。

?▍跟上互聯(lián)網(wǎng)更新迭代，密集調(diào)整傳播策略

「廣電獨(dú)家」：四川觀察客戶端最近有哪些新的打算？

岳學(xué)淵：客戶端想打三個差異。

第一是對政企的服務(wù)度會更大，因?yàn)锳pp是黨端，所以互動、征集等都會偏政企。

第二是權(quán)威發(fā)布，客戶端一旦發(fā)布，我們的各個渠道都設(shè)置了全網(wǎng)抓取，所以權(quán)威性還是第一位的。

第三是做服務(wù)，目前想從醫(yī)療和教育這兩個切口進(jìn)入。

「廣電獨(dú)家」：廣電做新媒體，很多都是把以前的優(yōu)勢賽道拆分出來，每個對應(yīng)一個產(chǎn)品，這就導(dǎo)致和之前的玩法差不多。就您觀察，廣電的資源拆分出來之后，會出現(xiàn)什么新賽道嗎？賽道之外，有沒有出現(xiàn)新的內(nèi)容范式？

岳學(xué)淵：我覺得最關(guān)鍵的是把原先的賽道拆出來，重新考慮用戶需求，做運(yùn)營型團(tuán)隊(duì)。

這是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的玩法，更新迭代很多，一旦跟不上，很快風(fēng)口就過去了。相當(dāng)于每個團(tuán)隊(duì)都得把自己當(dāng)成是個小型的MCN機(jī)構(gòu)，雖然MCN已是個紅海，但它的運(yùn)營邏輯是一直存在的，運(yùn)營人、運(yùn)營產(chǎn)品、運(yùn)營IP、運(yùn)營服務(wù)這四樣都是存在的。媒體轉(zhuǎn)型，考慮傳播策略是非常重要的。

新的內(nèi)容范式，感覺大家都在找，但貌似還沒有結(jié)果。近幾年我們跟河南臺一直有溝通，包括他們做的一些民生號的邏輯，我覺得還挺受教的。

四川觀察和幾個比較大的MCN公司有合作，合作項(xiàng)目比較深入的幾家一直在轉(zhuǎn)型，他們調(diào)整傳播運(yùn)營策略已經(jīng)是一種非常密集的行為。反倒現(xiàn)在廣電系傳媒可能定了一個策略就不動了。定了戰(zhàn)略是可以不動，但是策略要一直動，所以范式也都是階段性的。

?▍“全鏈路”意在完成人財(cái)物閉環(huán)，超越性路徑是流媒體

「廣電獨(dú)家」：同在互聯(lián)網(wǎng)競爭，應(yīng)該會有碰撞，你們會擔(dān)心競爭不過抖音、快手嗎？

岳學(xué)淵：不會。根據(jù)需求做拆分的能力，才是客戶最需要的，而不是強(qiáng)勢地告訴他，我的號大、平臺大，必須在上面投?，F(xiàn)在都要看轉(zhuǎn)化率的，無論品牌轉(zhuǎn)化率還是銷售轉(zhuǎn)化率，都會有一個明確的結(jié)果。商業(yè)就是很直白的。

「廣電獨(dú)家」：四川觀察做到現(xiàn)在這個體量，可以說在引領(lǐng)市場了嗎？你認(rèn)為當(dāng)前的媒體融合，是否已經(jīng)有了超越傳統(tǒng)廣電邏輯的存在？

岳學(xué)淵：我們現(xiàn)在體量還不夠，我還沒有體會到你說的這種感受。其實(shí)說白了，廣電媒體的初衷都是做“短視頻+直播”，但是截至目前，能做到的還不多。我們探索路徑，打開市場，希望未來能引領(lǐng)市場。

我剛開始覺得媒體融合就是上一個臺階，覺得媒體融合最核心的點(diǎn)是去創(chuàng)造新品牌。但在四川觀察的品牌力有一定展現(xiàn)以后，團(tuán)隊(duì)倒推才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多能力都還沒有做穿、做透。

在媒體融合中，要把資源吃透，把能力建設(shè)成“人無我有”還有很多路要走。這樣作為媒體，才會有服務(wù)用戶的能力。

「廣電獨(dú)家」：你覺得廣電媒體融合的超越性路徑是什么？

岳學(xué)淵：廣電媒體融合的超越性路徑，其實(shí)我還是堅(jiān)持幾年前就一直想做的一件事，就是流媒體。

流媒體的邏輯里，如果缺自己的商業(yè)團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容建設(shè)就上不來，賬號不強(qiáng)，IP就不強(qiáng)。四川觀察探索的路徑，也是在探索如何實(shí)現(xiàn)流媒體。但是那條路，它的難度真的很大。

「廣電獨(dú)家」：你推行這個想法，包括現(xiàn)在的“全鏈路”，順利嗎？

岳學(xué)淵：挺順利的，這次入選“2022年度全國廣播電視媒體融合成長項(xiàng)目”，也是對團(tuán)隊(duì)的鼓勵。

其實(shí)，“全鏈路”的核心就是把短視頻的IP做到中視頻的IP的位置，外界能感受你的營銷能力、招商能力，在這基礎(chǔ)上才敢去作中長IP的嘗試，這是需要商業(yè)基礎(chǔ)、需要團(tuán)隊(duì)的，人、財(cái)、物這三樣?xùn)|西需要管理機(jī)制來完整。全鏈路如果做得下來，最后就有可能進(jìn)一步流媒體化。

媒體融合走到深一步，一個臺可能會融合成一個互聯(lián)網(wǎng)上的流媒體呼號，就像Netflix一樣，會有覆蓋全網(wǎng)的能量，對吧？從采購、機(jī)制、文化是一套完備的體系，而且擁有面向國際的文化傳播能力。